Return Policy FAQ's

  • Qual è la vostra politica di reso?

La nostra politica di restituzione è semplice! Avete 14 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'articolo per avviare un reso. Accettiamo resi per tutti gli ordini, a condizione che siano in condizioni perfette. Ciò significa che non sono stati aperti, non sono stati utilizzati e i sigilli sono intatti.

Se si riceve un articolo danneggiato, difettoso o errato, si prega di contattare il nostro servizio clienti tramite Il mio account, che risolverà il problema in base al caso specifico. Assicuratevi di avere prove fotografiche o video per aiutarci a elaborare il vostro reclamo il più rapidamente possibile.

Si prega di notare che non offriamo cambi. È necessario effettuare un nuovo ordine e restituire l'originale per ottenere il rimborso.

Questa politica è offerta in aggiunta ai vostri diritti legali.

 

  • Come faccio a restituire un articolo?

Cliccare QUI per iniziare la procedura di reso.

 

  • Posso restituire un prodotto che non voglio più?

Vogliamo che tutti i nostri clienti apprezzino i prodotti acquistati, quindi se non siete soddisfatti del vostro ordine potete rispedircelo.

Fate clicccare QUI per avviare il reso.

 

  • Quando riceverò il rimborso?

Il rimborso dovrebbe essere restituito sul vostro conto entro 7 giorni lavorativi e vi invieremo un'e-mail per informarvi che è in arrivo!

Se non ricevete il rimborso e sono passati 14 giorni lavorativi da quando avete ricevuto l'e-mail, dovrete contattare il nostro Servizio Clienti.