Centro Assistenza FAQ

Resi e Rimborsi

• Qual è la vostra politica di reso?

La preghiamo di fare riferimento alla nostra pagina sulla Politica di Reso per maggiori informazioni.. Se non dovesse rispondere alla sua domanda, il nostro servizio clienti sarà felici di aiutarla. Può contattarli tramite il suo account.

• Posso restituire un prodotto se non desidero tenerlo?

Noi desideriamo che tutti i nostri clienti siamo felici dei loro prodotti, perciò se così non fosse, può restituire il suo ordine a noi. Noi offriamo un sistema self-service così potrà effettuare il suo reso più semplicemente e velocemente. Per iniziare il processo di reso, La preghiamo di seguire i passaggi situati nella notra politica di reso.

• Cosa accade una volta che il mio articolo è stato restituito?

Una volta ricevuto, noi Le rimborseremo l'importo dei prodotti resi e Le manderemo una notifica di ciò via email. Ciò potrebbe richiedere dai 3-5 giorni lavorativi dal giorno di ricezione del reso.

• Quando riceverò il mio rimborso?

Riceverà il rimborso sul suo conto entro 5 giorni lavorativi e Le invieremo un email che ciò è stato processato! Se non riceverà il suo rimborso e saranno passati 10 giorni lavorativi da quando riceverà l'email, allora dovrà contattare il nostro servizio clienti tramite il suo account.

 

Resi veloci

Segua le semplici istruzioni qui sotto su come rendere gli articoli indesiderati.

1. Registrare il suo reso

Clicchi QUI per iniziare la procedura di reso con il nostro corriere / partner
L'utente sarà soggetto ai Termini e Condizioni d'uso e alle norme sulla privacy di UPS e TNT.

2. Posti il suo reso.

Proceda attraverso il portale e Le sarà data la possibilità di scegliere il corriere per il suo reso.

3. Noi faremo il resto.

Una volta ricevuto, noi Le rimborseremo l'importo dei prodotti resi e Le manderemo una notifica di ciò via email. Ciò potrebbe richiedere dai 7-10 giorni lavorativi dal giorno di ricezione del reso.
*I resi ammissibili dovranno essere in condizioni ottimali e richiesti entro 14 giorni dalla data di consegna. Domande su resi che ricadono fuori dalla nostra politica di reso, potranno essere sollevate con il nostro team di assistenza clienti che può essere contattato cliccando QUI.